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FAQ: Hosting
- Wie lade ich meine Homepage ins Internet?
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Sofern Sie kein CMS-System verwenden, welches Sie direkt online bearbeiten, können Sie Ihre Homepage mit einem FTP-Programm ins Internet stellen.
Als FTP-Programm empfehlen wir Filezilla, welches kostenlos unter www.filezilla.de bezogen werden kann. Es steht für Windows (auch Vista), Mac und Linux zur Verfügung und unterstützt u.a. Deutsch und Englisch. Verbindungen sind auch mit vorgeschalteter Firewall oder Proxy möglich - auf Wunsch auch SSL-gesichert.
Verwenden Sie bei der Verbindung die zugestellten FTP-Informationen. Als FTP-Server verwenden Sie ftp.meinedomain.ch (oder ftp.joomlahoster.ch, falls Ihre Domain noch nicht erreichbar ist).
Verwenden Sie Ihren Standard Benutzernamen, so greifen Sie via FTP auf das Root-Verzeichnis zu. Sie haben die Möglichkeit, weitere FTP-Benutzer im cPanel zu erstellen, und diesen nur den Zugriff auf ein Unterverzeichnis zu erlauben.
Laden Sie Ihre Webseite in den Ordner public_html und achten Sie darauf, dass sich darunter eine Datei mit dem Namen index.html, index.php o.ä. befindet. Diese Seite wird automatisch beim Aufruf Ihrer Seite geöffnet.
Falls Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben, kontaktieren Sie uns.
- Was muss ich bei einem Hosting-Umzug beachten?
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Wenn Sie eine bestehende Webseite zu uns umziehen, müssen Sie folgendes beachten:
Umzug der Webseite
Damit Ihre Webseite auf unseren Servern erreichbar ist, müssen Sie alle Webseit-Dateien kopieren. Der einfachste Weg ist, alle Dateien mit einem FTP-Programm bei Ihrem bisherigen Hoster herunterzuladen und diese in den Ordner /public_html auf unsere Server hochzuladen. Verwenden Sie hierzu ein geeignetes FTP-Programm.
Umzug der Datenbank
Falls die Inhalte Ihrer Webseite in einer Datenbank abgelegt sind (z.B. CMS System wie Joomla!), müssen Sie nebst den Dateien via FTP auch Ihre Datenbank umziehen. Exportieren Sie hierzu die bestehende Datenbank bei Ihrem bisherigen Hoster und importieren Sie diese anschliessend auf unseren Servern. Auf Ihre Datenbank greifen Sie über das Programm phpMyAdmin zu, welches in den meisten Konfigurationsoberflächen verfügbar ist.
Umzug der Mail-Adressen
Damit Sie Ihre bisherige Mail-Adresse auch auf unseren Servern verwenden können, müssen Sie diese in cPanel neu erstellen. Wenn Sie mit einem lokalen Mailprogramm (Outlook, Thunderbird) arbeiten, so müssen Sie möglicherweise die Mail-Konfiguration ändern. Die benötigten Informationen finden Sie im Beitrag Wie richte ich meine E-Mail-Adresse in Microsoft Outlook ein. Falls Sie mit IMAP arbeiten, denken Sie daran, dass es sich hierbei um ein neues E-Mail-Konto handelt, und Sie auf Ihr altes Konto nicht mehr zugreifen können. Kopieren Sie daher benötigte Mails, indem Sie Ihre Mails mit der Maus in einen lokalen Mail-Ordner ziehen.
Domain und Nameserver-Eintrag
In Ihrer Domain-Verwaltung (z.B. bei Switch) können Sie für jede Domain zwei bis vier Nameserver eintragen. Hier müssen Sie folgendes eintragen:
ns1.neohost.ch
ns2.neohost.ch
Bis sich diese Änderung weltweit aktualisiert hat, kann es bis zu 48h dauern, bis Ihre Webseite auf dem neuen Server erreichbar ist.
Haben Sie den Durchblick verloren?
Keine Sorge! Wir sind Ihnen beim Umzug natürlich gerne behilflich.
Um eine Webseite für Sie zu zügeln, benötigen wir von Ihnen folgende Informationen:
- Zugriff zum Konfigurationspanel bei Ihrem bisherigen Hoster (für Export der Datenbank, falls vorhanden)
- Zugriff via FTP auf Ihren Server
- Zugriff zu Ihrer Domainverwaltung für das Update der Nameserver
Und was kostet mich das?
Der Umzug von statischen Webseiten (ohne Datenbank) und Joomla!-Systemen ist für Sie kostenlos.
Kontaktieren Sie uns! - Wie greife ich auf die Konfigurationsoberfläche zu?
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Das cPanel ist über die Seite www.ihre-domain.ch/cpanel erreichbar. Loggen Sie sich mit Ihrem Benutzername und Passwort ein. Eine Auflistung aller Administrationstätigkeiten finden Sie hier.
Ausgewählte Aufgaben:
- Mail-Kontos, Autoresponder und Weiterleitungen erstellen
- Backups erstellen
- Subdomänen und Umleitungen konfigurieren
- Datenbanken erstellen
- Wie kann ich auf meine Seite zugreifen, wenn die Nameserver noch nicht eingetragen sind?
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Sie können mit Ihrer URL auf Ihre Seite zugreifen, auch wenn die Nameserver noch nicht eingetragen wurden resp. sich diese noch nicht upgedatet haben.
Sie erreichen Ihre Seite unter der termporären URL http://<IP-IHRES-SERVERS>/~<IHR-BENUTZERNAME> oder mit einem Hostseintrag. Die temporäre URL haben Sie in Ihrem Hosting-Informationesmail erhalten.
Der Hosts-Eintrag funktioniert wie folgt:
Öffnen Sie die Datei c:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (unter Windows, wenn Ihr System auf dem Laufwerk C installiert ist). Tragen Sie folgende Zeile ein:
<IP-IHRES-SERVERS> www.ihre-domain.ch
Danach können Sie die Seite unter der normalen URL, welche Sie im Browser eingeben, aufrufen.
Sollte es nicht auf Anhieb klappen, schliessen Sie Ihren Internetbrowser und löschen Sie den DNS Cache auf Ihrem Computer.
Um den DNS-Cache zu löschen, öffenen Sie die Kommandozeile in Ihrem System und geben Sie den Befehl
ipconfig /flushdns
ein.
- Wie kann ich meine eigenen PHP Einstellungen verändern?
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Sie können eine eigene php.ini Datei verwenden, um PHP zu konfigurieren. Dabei gibt es folgende 2 Möglichkeiten:
- Wenn Sie die Einstellungen nur in einem bestimmten Verzeichnis benötigen, können Sie die php.ini Datei direkt in dem Verzeichnis erstellen, wo Ihr PHP Script ausgeführt wird. Achten Sie darauf, dass die Einstellungen nicht in Unterverzeichnisen gültig sind, sondern wirklich nur in dem Verzeichnis, wo die php.ini Datei liegt.
- Wenn Sie die Einstellungen für den kompletten Account ändern möchten, erstellen Sie die php.ini Datei am besten in Ihrem Rootverzeichnis (/). Anschliessend benötigt es noch folgenden Eintrag in der .htaccess Datei, welche sich im public_html Verzeichnis befindet:
suPHP_ConfigPath /home/BENUTZERNAME
Achten Sie darauf, dass Sie den Benutzername mit Ihrem Haupt-FTP Benutzernamen ersetzen müssen.
Hier sind einige Beispiele wie Sie PHP konfigurieren können:
register_globals = on
magic_quotes_gpc = off
Da wir suPHP verwenden, können keine PHP Einstellungen in .htaccess Dateien geändert werden. Sie erhalten sonst eine 500er Fehlermeldung - Wie kann ich ein bestehendes Hostingpaket upgraden?
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Sie können jederzeit Ihr bestehendes Hosting-Paket in Ihrem Kunden-Center upgraden.
» zum Kunden-Center
Loggen Sie sich hierzu mit Ihren Zugangsdaten ein und klicken Sie rechts auf "Produkte/Services".
Wählen Sie in der Liste beim entsprechenden Account den Detailmodus mit Klick auf das Detailsymbol rechts.
Ganz zuunterst finden Sie die Option für das Upgrade Ihres Hosting-Pakets.
Die Vertrangslaufzeit Ihres Produktes bleibt bestehen, sie bezahlen nur den Differenzbetrag für die restliche Vertragslaufzeit und erhalten hierfür eine spearate Rechnung.
- In welchen Sprachen steht das Kontrollpanel zur Verfügung?
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Das cPanel steht u.a. in
- Deutsch
- Englisch
- Französisch
- Spanisch
zur Verfügung. Die Sprache können Sie nach dem Login in Ihr Kundencenter im Bereich "Einstellungen" selbst wählen.
- Wie lauten die Serverpfade?
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Sendmail: /usr/sbin/sendmail
Perl: /usr/bin/perl
Date: /bin/date
Whois: /usr/bin/whois
Web Verzeichnis: /home/username/public_html
Cgi-bin: /home/username/public_html/cgi-bin
Für die Registration Ihrer Domain benötigen Sie die Nameserver. Diese haben Sie im Info-Mail erhalten.
- Wie sehe ich, wie viele Ressourcen ich bereits verbraucht habe?
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Melden Sie sich im cPanel mit Ihrem Benutzername und Passwort an. Sie sehen rechts eine Spalte, welche alle Ihre Accountdaten enthält. Nebst den Elementen wie verbrauchter Speicherplatz oder Bandbreite, sind auch die verwendeten Versionen von PHP, Apache und MySql aufgelistet.
